Ben je niet tevreden over uw bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat we kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt de bestelling tot 30 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Contacteer ons via info@ortahome.be om een retourlabel te ontvangen.

Stap 2: Stuur je bestelling op

Zorg dat je de Track & Trace code van het pakketje bewaart. Als zender ben je verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Laat ons weten dat het retour is gestuurd met de T&T als bewijs en ontvang het aankoopbedrag op je rekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 1-3 werkdagen weer op je bankrekening staat.

Let op: koop zelf geen verzendlabels bij een vervoerder, deze worden niet vergoedt door ons.